Termes et conditions

Politique d'annulation et de remboursement

Plus de 60 jours avant la date d'arrivée : 90 % de l'acompte remboursé. Jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée : 75 % de l'acompte remboursé. 7 jours ou moins avant la date d'arrivée : Aucun remboursement. AUCUNE RÉSERVATION NE SERA CONFIRMÉE SANS PREUVE DE PAIEMENT DE L'ACOMPTE.

Acompte

Les réservations ne seront confirmées qu'à réception de la preuve de paiement de l'acompte. L'acompte correspondra à 50 % du montant total de la facture. Le solde restant doit être réglé soit AVANT, soit À l'arrivée.

Comptes des chambres

Si un client souhaite ouvrir un compte chambre ou un onglet pour l'utilisation du café, du restaurant ou d'autres activités, la personne responsable du paiement de la facture doit prendre les dispositions nécessaires avec le responsable de service avant l'ouverture du compte.

Invités supplémentaires

Les chambres du lodge peuvent accueillir un maximum de 2 adultes. Toute autre disposition doit être arrangée avec la direction avant l'enregistrement. Veuillez noter que tout invité supplémentaire dans une chambre devra payer le solde d'une chambre double.

Heures d'arrivée et de départ

Les heures d'enregistrement sont entre 14h00 et 20h00.
Veuillez noter : Si vous souhaitez vous enregistrer APRÈS 20h00, un arrangement spécial doit être pris avec Ilita au moins 24 heures avant votre date d'arrivée.
L'heure de départ est à 11h00.

Décharge de responsabilité

Ilita Lodge, ses propriétaires et ses employés ne sauraient être tenus responsables de toute perte, dommage ou vol de biens ou de toute blessure de quelque nature que ce soit subie par les clients du fait de la négligence ou autre du personnel d'Ilita, de ses propriétaires ou de toute autre partie. Ilita ne sera pas tenu responsable de toute interruption de services hors de notre contrôle, tels que l'électricité ou l'approvisionnement en eau.

Dommages

Tous les dommages ou bris causés à la propriété d'Ilita, aux chambres du lodge, aux unités en location autonome ou à leur contenu seront à la charge du client concerné.

Heures du petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est servi entre 7h00 et 10h00. Si vous souhaitez un horaire de petit-déjeuner différent, veuillez vous arranger avec notre responsable de service à votre arrivée.
Veuillez informer le personnel de tout régime alimentaire spécial ou allergie lors de l'enregistrement.

Piscine

Veuillez noter que les deux piscines de l'Ilita Lodge sont ouvertes de 7h00 à 21h00. Veuillez également noter que les enfants de moins de 12 ans doivent être surveillés par des adultes en permanence, et que l'Ilita Lodge ne pourra être tenu responsable de toute blessure, perte, dommage ou décès pour quelque raison que ce soit.

Blanchisserie

Ilita Lodge offre un service de blanchisserie aux clients, veuillez vous renseigner auprès du responsable de service pour notre liste de prix. Sinon, il y a une laverie automatique dans le village de Great Brak.

Veuillez noter que le paiement d'un acompte constitue une acceptation de toutes les conditions générales énoncées sur ce site web.